Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.

Responsable du traitement

NEO-LINK CONSULTING, dont le siège est situé 2 rue du Pont, 57200 Blies-Guersviller, France, est responsable des traitements décrits sur cette page. Contact : contact@neo-link.net.

Données et finalités

Recherche d’adresse et résultat de couverture

Le texte saisi est transmis au service officiel de géocodage de la Géoplateforme afin de proposer une adresse normalisée. Les coordonnées retenues servent ensuite à interroger les données publiques de l’ARCEP autour de l’adresse ; le code de la commune est rapproché d’un index local construit à partir du même millésime. La finalité est d’afficher les statuts et débits déclarés des bâtiments voisins ainsi qu’un indicateur communal de couverture. Le fond principal de la carte est chargé depuis la Géoplateforme ; OpenStreetMap fournit uniquement les tuiles de secours lorsqu’une tuile principale ne s’affiche pas. Ces services reçoivent les données techniques nécessaires à la livraison des tuiles, notamment l’adresse IP et les informations usuelles du navigateur.

Néo-Link ne crée pas de compte utilisateur et ne conserve pas ces recherches dans une base applicative. L’adresse sélectionnée peut être gardée temporairement dans le stockage de session de votre navigateur pour préremplir le formulaire de contact.

Rapport PDF envoyé par email

Lorsque vous demandez le rapport, Néo-Link traite votre adresse email, l’adresse sélectionnée, le résultat de couverture et le PDF généré. Ces données servent uniquement à vous envoyer le document, à notifier Néo-Link et à permettre le traitement de votre demande. Une copie technique de la notification interne est remise au prestataire web habilité chargé du suivi du site. Le formulaire indique cette transmission avant l’envoi et n’entraîne aucun abonnement marketing.

Formulaire de contact

Le formulaire transmet à Néo-Link vos coordonnées, votre société, l’adresse éventuellement concernée, le besoin sélectionné et votre message. Brevo achemine la notification interne et l’accusé de réception qui vous est envoyé. Une copie technique de la notification interne est également remise au prestataire web habilité chargé du suivi du site.

Bases juridiques

Les recherches d’adresse, l’envoi du rapport et le traitement d’une demande reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. La protection du service, la prévention des abus et la conservation de journaux techniques strictement nécessaires reposent sur l’intérêt légitime de Néo-Link et de ses prestataires.

Caractère obligatoire

L’adresse email et la case d’information sont obligatoires pour recevoir le rapport. Sans elles, l’envoi ne peut pas avoir lieu. Les autres informations ne sont demandées que lorsqu’elles sont nécessaires à l’étude souhaitée.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de NEO-LINK CONSULTING et, selon le service utilisé, aux prestataires techniques nécessaires :

• Brevo (Sendinblue SAS), pour acheminer les rapports, les notifications internes et les accusés de réception ;
• le prestataire de messagerie de Néo-Link et celui du destinataire ;
• o2switch, pour l’hébergement, la sécurité et les journaux techniques du site ;
• le prestataire web habilité chargé du suivi technique, qui reçoit une copie cachée des notifications internes ; sa boîte de réception est opérée par Google ;
• la Géoplateforme, lors de la recherche d’une adresse et de l’affichage du fond cartographique ;
• OpenStreetMap, uniquement pour le fond cartographique de secours.

Les données ne sont ni vendues, ni utilisées pour une newsletter ou un profilage publicitaire.

Transferts hors de l’Union européenne

Brevo et Google peuvent faire intervenir des sous-traitants situés dans l’Union européenne ou dans d’autres pays. Leurs engagements contractuels prévoient les garanties requises lorsque des données sont transférées hors de l’Espace économique européen. Les politiques et accords de traitement des prestataires restent consultables sur leurs sites respectifs.

Durées de conservation

• Recherche d’adresse : aucune conservation dans une base applicative Néo-Link ; les prestataires peuvent conserver des journaux techniques selon leurs propres durées.
• Stockage de session : supprimé après son utilisation pour préremplir le formulaire ou à la fermeture de la session du navigateur.
• Rapport, notification et demande reçus par Néo-Link ou son prestataire web habilité : le temps de traiter la demande, puis au maximum trois ans à compter de la demande ou du dernier contact pour le suivi d’un prospect, sauf obligation légale ou contractuelle distincte.
• Journaux transactionnels Brevo : conservation configurée au minimum disponible, soit un mois ; les aperçus complets des emails ne sont pas conservés.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s’appliquent. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.

Adressez votre demande à contact@neo-link.net, en précisant le droit exercé et les éléments permettant d’identifier la demande concernée. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.

Décision automatisée

Le site ne prend aucune décision automatisée. Les données ARCEP affichent un état public daté du bâtiment et de la commune ; elles ne confirment pas l’éligibilité commerciale actuelle, le débit garanti, le prix ou le délai de raccordement.

Évolution de cette politique

Cette politique sera mise à jour avant l’activation de tout nouvel outil d’analyse, de prospection, de gestion de la relation client ou de suivi publicitaire.