Des réponses précises, sans promesse générique.

L’outil de pré-éligibilité couvre les communes présentes dans les données nationales ARCEP. La capacité d’accompagnement et l’offre réellement disponible sont confirmées au cas par cas lors de l’étude.

Non. Il restitue une indication communale issue des données ouvertes ARCEP. Il ne confirme ni l’éligibilité de l’immeuble, ni un opérateur, ni un prix, ni un délai de raccordement.

Une fibre mutualisée partage une partie de l’infrastructure. Une fibre dédiée est conçue pour un client et s’accompagne généralement d’engagements différents. Le contrat reste la référence pour les débits et garanties.

Il faut étudier un second accès indépendant, définir les usages prioritaires et tester la bascule. Deux liens qui partagent le même point de défaillance ne constituent pas une vraie continuité.

La portabilité est généralement possible sous conditions. Les titulaires, numéros, contrats et délais sont vérifiés avant de planifier la migration.

Le délai dépend de l’adresse, de la technologie, des travaux, des opérateurs et des autorisations. Néo-Link ne publie pas de délai générique sans étude du site.

Pas nécessairement. Les commutateurs, points Wi-Fi, câbles, pare-feu et postes sont vérifiés pour identifier ce qui peut être conservé et ce qui limiterait le nouveau service.

Réunissez l’adresse exacte, le nombre d’utilisateurs, les usages critiques, les contrats actuels, les problèmes rencontrés et la date cible. Le formulaire peut préparer ces éléments dans votre messagerie.